Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation, de paiement et de participation aux activités proposées par Valmo Aventure, notamment la tyrolienne géante, le parc accrobranche Valmo’Branch ainsi que toute autre activité commercialisée par l’établissement.
Toute réservation ou participation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Prestataire
Les prestations sont proposées par Valmo Aventure.
Les coordonnées complètes de l’entreprise figurent dans les Mentions légales du site.
3. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées :
en ligne via le site internet lorsqu’un système de réservation est disponible ;
directement à l’accueil, sous réserve des places disponibles.
La réservation est considérée comme définitive après sa validation par Valmo Aventure.
4. Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Valmo Aventure se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.
5. Paiement
Le règlement peut être effectué par les moyens de paiement proposés sur le site ou directement à l’accueil.
6. Conditions de participation
Chaque participant s’engage à respecter les consignes de sécurité données par l’équipe de Valmo Aventure.
Les conditions d’âge, de taille, de poids ou toute autre restriction sont précisées sur le site internet et sur place.
Pour des raisons de sécurité, Valmo Aventure se réserve le droit de refuser l’accès à une activité à toute personne ne remplissant pas les conditions de participation ou présentant un comportement susceptible de mettre en danger sa sécurité ou celle des autres participants.
7. Annulation par le client
Toute demande d’annulation doit être effectuée dans les meilleurs délais.
En cas d’annulation plus de 48 heures avant l’activité, un remboursement ou un report pourra être proposé.
En cas d’annulation moins de 48 heures avant l’activité, aucun remboursement ne pourra être garanti, sauf cas exceptionnel apprécié par Valmo Aventure.
Toute réservation non honorée sans information préalable est considérée comme perdue.
8. Annulation ou report par Valmo Aventure
La sécurité des participants étant la priorité, Valmo Aventure peut reporter ou annuler une activité en cas de :
vent fort ;
orage ;
conditions météorologiques présentant un risque pour la sécurité ;
problème technique ;
ou tout autre cas de force majeure.
Une pluie légère n’entraîne pas systématiquement l’annulation des activités.
Tyrolienne géante : l’activité peut être maintenue sous une pluie légère. En revanche, elle est systématiquement suspendue en cas de vent fort, d’orage ou de toute autre condition compromettant la sécurité.
Valmo’Branch : l’activité reste accessible sous une pluie légère si les conditions de sécurité le permettent.
En cas d’annulation décidée par Valmo Aventure, un report de la réservation ou un remboursement sera proposé au client.
9. Retard
Les participants sont invités à se présenter au moins 15 minutes avant l’horaire prévu.
En cas de retard, Valmo Aventure ne peut garantir le maintien de la réservation si celui-ci perturbe l’organisation des départs.
10. Bons cadeaux
Les bons cadeaux émis par Valmo Aventure sont valables pendant la durée indiquée lors de leur achat.
Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre leur valeur en espèces.
Ils peuvent être utilisés sous réserve des disponibilités et des périodes d’ouverture.
11. Photos souvenir
Des photographies peuvent être proposées à la vente à l’issue de certaines activités.
L’achat de ces photos est entièrement facultatif et n’est jamais inclus dans le prix de l’activité, sauf indication contraire.
12. Responsabilité
Chaque participant est tenu de respecter les consignes données par les opérateurs.
Valmo Aventure décline toute responsabilité en cas de dommage résultant :
du non-respect des consignes de sécurité ;
d’une utilisation inappropriée des installations ;
d’un comportement dangereux du participant.
Les participants demeurent responsables de leurs effets personnels pendant toute la durée de leur visite.
Valmo Aventure ne pourra être tenue responsable en cas de perte, de vol ou de détérioration d’objets personnels.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations ou des demandes de contact sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.